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Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung

Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vollständig vom Kunden zu tragen. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an den Verkäufer zu zahlen. Ein Rücktritt von auf Kundenwunsch gefertigten Produkten (z. B. Bildheizungen, Sandsteinheizungen, Infrarotheizungen mit vom Kunden bestellten Farbbeschichtungen) sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
Die Rücktrittserklärung ist unter Angabe der Rechnungsnummer ausschließlich per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse zu senden:
office@irh.co.at
Der Rückversand hat an die seitens der IRH – Infrarot-Heizungssysteme GmbH in der Antwort auf die Rücktrittserklärung bekanntgegebene Rücksendeadresse zu erfolgen.
Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware
Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an den Verkäufer nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Ausschließlich bei einer falsch- oder mangelhaften Lieferung trägt der Verkäufer die Rückversandkosten (Porto).
Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegen jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), zahlt der Verkäufer umgehend den bereits entrichteten Kaufpreis zurück – Versandkosten werden nicht rückerstattet. Auf Kundenwunsch angefertigte Produkte sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
Als Rücksendeadresse bei schlichter Rücksendung der Ware ist ausschließlich folgende Postanschrift zu verwenden: JEMASONPRO S.L., Lg. 1a volta, pg. 14, parc. 175, 07200 Felanitx, IB, Spain.

Hinweise zum Rücktritt

Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind  (z.B. Infrarot-Bildheizungen, Infrarotheizungen mit vom Kunden bestellten Farbbeschichtungen).
Hinweise zu Rücksendungen
Die in diesem Abschnitt (“Hinweise zu Rücksendungen”) genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des obigen Rücktrittsrechts.
Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung bei der IRH – Infrarot-Heizungssysteme GmbH zu melden (E-Mail: office@irh.co.at), um die Rücksendung anzukündigen.
Kunden werden gebeten, die Ware in Abstimmung mit der Spedition an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren. Der Verkäufer erstattet dem Kunden auf Wunsch vorab die Versandkosten, sofern diese nicht vom Käufer selbst zu tragen sind.
Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Kunden, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.